ข้อร้องเรียนเครื่องมือแพทย์

(Medical Device Complaint Reporting)

(Thai Innovation, Precision Diagnosis, Accessible Solutions)

นโยบายคุณภาพ

(Quality Policy)

บริษัท แอฟฟิโนม จำกัด ให้ความสำคัญกับคุณภาพและความปลอดภัยของเครื่องมือแพทย์ ผู้ใช้งานสามารถแจ้งข้อร้องเรียนผ่านช่องทางนี้ เพื่อให้บริษัทดำเนินการตรวจสอบ วิเคราะห์ และปรับปรุงตามระบบบริหารคุณภาพ และผู้บริหารมีนโยบายคุณภาพ คือ

“สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและความปลอดภัยเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า ได้แก่ ลูกค้าผู้ใช้บริการผลิตเครื่องมือแพทย์ และผู้ใช้งานเครื่องมือแพทย์ โดยบริษัทมุ่งหวังที่จะพัฒนาระบบคุณภาพอย่างต่อเนื่องและปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความมั่นใจในผลิตภัณฑ์ของบริษัท พร้อมทั้งให้บริการที่มีมาตรฐาน รวดเร็ว และประทับใจ และเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาวงการสาธารณสุขในประเทศ”

COMPLAINT FORM

กรุณากรอกข้อมูลให้ครบถ้วน เพื่อให้บริษัทสามารถดำเนินการตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ชื่อ-นามสกุล
หน่วยงาน
Email
โทรศัพท์
ชื่อผลิตภัณฑ์
รหัสผลิตภัณฑ์
Lot / Batch No.
วันหมดอายุ
วันที่เกิดเหตุ
รายละเอียดข้อร้องเรียน
ผลกระทบ : มีผลต่อการวินิจฉัยหรือไม่
ผลกระทบ : มีผลต่อการรักษาผู้ป่วยหรือไม่
ผลกระทบ : ระดับความรุนแรง
ไฟล์แนบ : อัปโหลดรูปภาพหรือเอกสาร
Support file .jpg, .jpeg, .png, .pdf (Maximum 10 MB)
ความยินยอม

PROCESS AFTER SUBMISSION

หลังจากได้รับข้อร้องเรียน บริษัทจะดำเนินการดังนี้:

• บันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบบริหารคุณภาพ

• ตรวจสอบและวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา

• ดำเนินการแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำ

• แจ้งผลการดำเนินการกลับไปยังผู้ร้องเรียน

ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย อาจมีการดำเนินการเพิ่มเติม เช่น การแจ้งเตือนหรือเรียกคืนผลิตภัณฑ์ตามความเหมาะสม

ADDITIONAL CONTACT CHANNEL

หากไม่สะดวกใช้งานแบบฟอร์ม สามารถติดต่อได้ที่

DATA HANDLING

ข้อมูลที่ได้รับจะถูกจัดเก็บและดำเนินการภายใต้ระบบบริหารคุณภาพของบริษัท และอาจถูกใช้เพื่อการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด

เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
Powered By MakeWebEasy Logo MakeWebEasy